岗位职责： 1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。 2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。 3、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向前台主管反映，取得支持和帮助。 4、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。 5、负责按规范流程相关事务的处理。 6、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。 7、完成部门负责人交办的相关工作。 8、每日评估自己的工作。 任职资格： 1、至少1年以上销售或客服工作经验； 2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间： 联系方式